Solicita eliminar tu cuenta y datos asociados
Usa esta pagina para pedir la eliminacion de tu cuenta de FarmaX / Farmacia Nacional y de los datos personales asociados. Por seguridad, primero verificaremos que la solicitud pertenece al titular de la cuenta.
Antes de enviar la solicitud
Al solicitar la eliminacion, revisaremos tu identidad usando el correo de tu cuenta y, si es necesario, informacion adicional para evitar eliminaciones no autorizadas.
Datos que se eliminaran o anonimizaran
- Perfil de usuario, nombre, correo, telefono y preferencias personales.
- Tokens de sesion, dispositivos confiables, preferencias de notificacion y token FCM cuando aplique.
- Favoritos, historial de busqueda, alertas personales, tratamientos, recordatorios y datos de cuenta.
- Mensajes, publicaciones, comentarios, recetas o archivos privados asociados a la cuenta, salvo excepciones legales u operativas.
Datos que pueden conservarse temporalmente
- Registros de auditoria, seguridad, respaldo o prevencion de fraude.
- Datos transaccionales necesarios para pedidos, pagos, soporte, obligaciones legales o disputas.
- Informacion publica de farmacias o negocios cuando pertenece a una entidad comercial y no a una cuenta personal.
Plazo estimado
Normalmente respondemos dentro de 7 dias calendario. La eliminacion operativa puede tardar hasta 30 dias, y algunos respaldos pueden persistir por un periodo limitado hasta su rotacion segura.
Tambien puedes escribir directamente: